Políticas de pedidos online, privacidad y seguridad

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO ONLINE

Aceptamos devoluciones con reembolso completo o cambios. Si no está 100% satisfecho con su compra, puede devolver el producto y obtener un reembolso completo (gastos de envío no incluidos) o cambiar el producto por otro, sea similar o no. Devoluciones: El cliente puede devolver un producto dentro de los 30 primeros días naturales, posteriores a la fecha de compra, o a la fecha de recibimiento del producto, utilizándose la más tardía, para un reembolso.
Aceptamos devoluciones SOLAMENTE por correo, ya que recomendamos enfáticamente el uso de los servicios de los transportistas que pueden proporcionar un seguro y un número de seguimiento.
The Magic Scent NO se hace responsable de ninguna pérdida durante el tránsito de su paquete.
Difusores: El cliente puede devolver cualquier difusor por cualquier motivo dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra o la fecha en la que se recibió el difusor, tardía, para obtener un reembolso. El difusor debe estar en condiciones "como nuevo" y debe estar en el envase original. La condición "Como nuevo" significa que NO debe utilizar el sistema durante un tiempo determinado y luego decidir devolverlo.
Aceites aromáticos: El cliente puede devolver cualquiera de nuestros aceites por cualquier motivo dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra, o la fecha en que reciba el aceite aromático, utilizándose la más tardía, para obtener un reembolso, siempre que la botella esté sellada y sin abrir.

Cambios:
El cliente puede cambiar cualquiera de nuestros aceites por cualquier motivo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra, o la fecha en que reciba el aceite, utilizándose la más tardía, por otro aceite The Magic Scent de igual o menor valor, siempre que la botella de aceite esté sellada y sin abrir. El cliente es responsable de todos los gastos de envío asociados con el cambio.
Desafortunadamente, una vez que se rompa el sello o se abra la botella de aceite, la venta es definitiva.
Para “devoluciones y cambios” envíe su paquete a:
THE MAGIC SCENT MIAMI INC
Departamento “Devoluciones y cambios”
3725 NE 167th Street,
North Miami Beach, FL 33160, APT # 6.
Debe incluir una copia de su comprobante de compra como: factura, recibo o tarjeta de crédito utilizada para esa compra.
Reembolsos:
Una vez que recibamos su artículo devuelto, lo inspeccionaremos y le notificaremos que lo hemos recibido. Le notificaremos inmediatamente sobre el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo. Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su tarjeta de crédito (o método de pago original). Recibirá el crédito dentro de una cierta cantidad de días, según las políticas del emisor de su tarjeta. The Magic Scent no puede influenciar las políticas de su banco.

UN AÑO DE GARANTÍA

The Magic Scent ofrece 1 año de garantía para todos los equipos que se venden en nuestra tienda online www.themagicscent.com. Si el equipo que compró en nuestra tienda online tiene algún defecto de fabricación en sus partes de material plástico, en su electrónica o en la mano de obra, lo reemplazaremos en cualquier momento dentro de 1 año a partir de la fecha de compra. La garantía es válida SÓLO si CUALQUIER equipo se ha utilizado con nuestros aceites esenciales vendidos por nuestra tienda online www.themagicscent.com.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Para cancelar un pedido que haya realizado con The Magic Scent, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente por correo electrónico (info@themagicscent.com) o por teléfono (305.760.9835). Se hará todo lo posible para acomodar la cancelación de su pedido siempre que aún no se haya enviado. Cuando se comunique con el servicio de atención al cliente para cancelar un pedido, esté listo para proporcionar su nombre y la fecha en que se realizó el pedido. Tenga en cuenta que, si el artículo se ha enviado, el pedido no se puede cancelar. En este caso, puede solicitar la devolución del artículo para obtener un reembolso (menos los gastos de envío).

PEDIDO DE MÚLTIPLES PRODUCTOS

Para un pedido de varios productos, haremos todo lo posible por enviar al mismo tiempo todos los productos incluidos en el pedido. Los productos que no estén disponibles en el momento del envío se enviarán a medida que estén disponibles, a menos que usted nos informe lo contrario. Sólo se le cobrará por los productos contenidos en un envío determinado, más los gastos de envío, si corresponde.

POLÍTICA DE AGOTAMIENTO

Nuestro inventario puede fluctuar a lo largo del día, por lo que un artículo indicado como disponible cuando realiza su pedido, puede, de hecho, estar agotado. En este caso, hacemos todo lo posible para comunicarnos inmediatamente con usted por correo electrónico para notificarle que su pedido se pondrá en espera. El correo electrónico también le proporcionará información sobre cómo cancelar el pedido si prefiere no esperar a que el artículo vuelva a estar disponible o cómo cambiar el artículo por otro. La mayoría de los artículos agotados vuelven a estar disponibles en 1-3 semanas. Haremos todo lo posible para informarle cuándo su artículo volverá a estar disponible cuando nos comuniquemos con usted sobre la notificación de agotamiento.

POLÍTICAS DE ENVIO

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo de la devolución se deducirá de su reembolso. Tiempo de envío: la mayoría de los pedidos se enviarán de 3 a 5 días laborables, siempre que el producto pedido esté disponible. Una vez enviados, generalmente los pedidos se reciben dentro de 7 días laborales. Los pedidos no se procesan, ni se envían los sábados, domingos o feriados, excepto por acuerdo previo. Sólo enviamos a los EE. UU. contiguos (excluyendo Alaska, Hawái, Puerto Rico y los protectorados de EE.UU.). Si desea realizar envíos fuera de los EE. UU. contiguos, contáctenos a info@themagicscent.com para arreglos especiales.

POLÍTICA DE PAGO ACEPTADO

Aceptamos MasterCard, Visa, Discover y PayPal. Asegúrese de que la información proporcionada sobre su dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, etc. sea correcta. Cualquier información incorrecta provocará un retraso en el procesamiento de su pedido. Si paga con tarjeta de crédito, se le facturará en el momento de su pedido. Una vez que se facture su tarjeta de crédito, comenzaremos a procesar el pedido. Si por alguna razón no podemos cumplir su pedido, los cargos se revertirán inmediatamente a su cuenta bancaria. Si por alguna razón su banco rechaza su cargo, esto puede causar un retraso en su pedido. The Magic Scent no tiene nada que ver con las políticas de su banco.

POLÍTICA DE ACEPTACIÓN DE PEDIDOS

Su recepción de una confirmación de pedido electrónico o de otro tipo no significa que hemos aceptado su pedido, ni constituye una confirmación de nuestra oferta de venta. Sample Store reserva el derecho, en cualquier momento después de recibir su pedido, de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo o de suministrar menor cantidad de cualquier artículo de la solicitada.

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Recopilamos información sobre usted cuando se registra en nuestra página web, realiza un pedido, se suscribe a un boletín informativo o ingresa información en nuestra página web. Al realizar un pedido o registrarse en nuestra página web, según corresponda, se le puede solicitar que ingrese su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, información de la tarjeta de crédito u otros detalles para ayudarlo/a con su experiencia. Podemos utilizar la información recopilada de usted cuando se registra, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín informativo, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por la página web o utiliza otras características de la página, de las siguientes maneras:

Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica de la página; Para procesar rápidamente sus transacciones; Para enviar correos electrónicos periódicos sobre su pedido u otros productos y servicios;

Utilizamos una plataforma de comercio electrónico de AUTHORIZE.NET, un proveedor de pagos, para recopilar de forma segura la información de su tarjeta de crédito para transacciones online. The Magic Scent Miami Inc. no guarda, procesa, ni transmite la información de su tarjeta de crédito (u otros datos de pago) de estas transacciones online. No utilizamos "cookies" con fines de seguimiento. Cuando corresponde, utilizamos tecnología de cifrado estándar (HTTPS) para transferir datos de forma segura y evitar que terceras partes accedan a la información de los visitantes. THE MAGIC SCENT no venderá ni compartirá su dirección de correo electrónico o información de contacto con otras organizaciones o empresas. Si en algún momento desea cancelar la suscripción para recibir futuros correos electrónicos, puede hacerlo siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción en cualquier correo electrónico que reciba de nosotros.

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IMPUESTOS AL VALOR AGREGADO (IVA)

THE MAGIC SCENT tiene que cobrar y retener el IVA aplicable para pedidos dentro del mismo estado donde está registrada la empresa. Para cualquier otro pedido realizado y enviado a otros estados fuera de Florida, usted, como comprador, es responsable de todos los impuestos al valor agregado y otros impuestos, si corresponde.

POLÍTICA DE ERRORES TIPOGRÁFICOS

En el caso de que algún producto se vende a un precio incorrecto debido a un error de visualización o error tipográfico, o a un error en la información sobre los precios recibida de nuestros proveedores, o es un artículo cuyo precio fue incorrecto o aún no tiene precio, THE MAGIC SCENT tiene el derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido realizado por productos vendidos u ofertados al precio incorrecto. THE MAGIC SCENT tiene el derecho de rechazar o cancelar dichos pedidos, ya sea que el pedido haya sido confirmado y se haya cargado a su tarjeta de crédito o no. Si su tarjeta de crédito o cuenta de PayPal ya ha sido cargada por la compra y su orden sea cancelada, THE MAGIC SCENT emitirá un crédito a su cuenta de tarjeta de crédito o un reembolso a su cuenta de PayPal por el monto de su cargo original.

OTRAS CONDICIONES

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